dolceribelle [Lurker] 0 Inviato 27 Giugno 2011 Condividi Inviato 27 Giugno 2011 Salve ragazzi Sono qui da pochi giorni, ma questo forum mi sta prendendo parecchio. Anche se vedo che ho una mantagna da scalare così grande che L'EVEREST al confronto è montagentta fatta sulla spiaggia. Premesso questo vorrei postarvi il mio aproccio fatto ieri sera su facebook all'1 di notte, ,così da poter aver commenti e cercare di migliorarmi. La ragazza l'avevo da poco aggiunta e io su facebook non ho foto quindi non sa come sono.Cisiamo sentiti verso l'1 di nottte e l'interazione è stata scorrevole senza interruzioni. IO: TOC TOC POSSO FARTI UNA DOMANDA VELOCE LEI:CHE DOMANDA DEVI FARMI? IO: ho visto che fai parte dell accolgienza del parco divertimenti sinceramente faccio il biglietto ora o aspettto il pross anno? LEI:se lo fai entro il 30 giugno il biglietto si paga 25 euro e ti danno anche un buono per tornare pagando solo 10 euro questo perchè non sono garantine tutte le attrazioni aperte...cioè...sono nuove..quindi vanno facilmente in manutenzione...e: quindi potrebbero essere chiuse IO:ti hanno istruita bene,sembri un robot ripeti tutto a memoria;) LEI: io da cliente...prenderei questa offerta e poi ritornerei tra qualche mese per godermelo bene.. IO: ho sentito tante lamentele,di fila , di giochi chiusi,ragazzi sentiti male x il cibo LEI:essendo dell'accoglienza....lo spiego sempre =) per il cibo io non ho sentito nulla lamentele per le attrazioni parecchie molte però..sul sito c'è scritto è scritto ovunque...che i giochi sono nuovi ecc ecc quindi la gente quando ci viene....è preparata a è preparata a questo però...tanti sembrano far finta di nientee si lamentano....per il gusto di lamentarsi IO:e te con pazienza le ripeti LEI: si… con pazienza… IO: pazienza di tuo o scorte di valium LEI: tante volte ce ne vuole molta...perchè tanti sono avvelenati IO:gia ti vedo con sorriso sforzato e digrigni i denti senza farti vedere LEI.per fortuna non è sempre cosi..tante vole ci sono anche persone civili che capiscono la situazioneche capiscono tuttoperchè sono consapevoli che pagano 25 euro...per il rischio di trovare le attrazioni chiuse quindi vengono anche loro...armati di pazienza...con la speranza che aprono le attrazioni e sono civili altri invece...spaccano tutto dipende dall’educazione IO:poverina ti dovranno far suora LEI: no macchè..=) alla fine io mi diverto li...sto bene io sono li per lavorare...capisco l'incazzatura dei clienti però.. IO:dai che se fossi dall altra parte ti incazzeresti pure te LEI: può essere.. ma non lo so perchè se ci devo andare...prima mi informo... IO : infatti mi sto informando , la pensiamo allo stesso modo LEI :di dove sei? IO: Alfea (patria delle WINX) LEI: che non ho la minima idea di dove sia IO: COSA?????? LEI: già.. IO: MANDO RECLAMO CHE TI LICENZINO LEI: non è richiesta la conoscenza della geografia per la mia manzione =) IO :BHE SAPERE DOVE VENGONO I CLIENTI PORTA EMPATIA LEI: sicuramente....ma gliene frega fino ad un certo punto 1) a che ora chiude il parco? 2) dove è shock? 3) il bagno? 4) a che ora apre il planetario? 5) LE WINX? IO: allora x shok,mi sembrano scemi,si vede da ogni angolo dove si trova IO:l'entrata...dove fare la coda IO:arrivi li,vedo la gente et voilà LEI: eheheheheh LEI :oggi sono stata al planetario domanda: cosa c'è? risposta: filmato di un cartone in 4d come si chiama? samy la tartaruga domanda: ma è di acqua o di terra?? IO:la so,di acqua LEI: questa me l'avranno fatta almeno 50 volte IO:potevi chiamarmi gli rispondevo io LEI: ma non è questo...è che sono curiosi....=) IO: Cioè se è di terra invece di acqua non vanno? LEI: di terra o di acqua...è capito....ahahah mha IO:perchè devono prevenire tutto e sicuramente tanti chec ercano di fregarsi gli occhiali LEI:no perchè ognuno li deve riconsegnare personalmente e noi li consegniamo a loro all'entrata personalmente. io ci sono stata 2 volte....e finchè ci sono stata io i conti sono tornati basta solo stare attenti IO: infatti ho detto cercano,non che ci riescono ad eurodisney con una megamagagna ci riuscii,e mi sentivo un granfico ma dopo mi sono sentito un coione perchè non sapevo che farci LEI: e già... IO: però potrei provarci x sfizio da te,chissò che non ci riesca di nuovo LEI:non ci riuscirai =D IO: come fai ad esserne cosi sicura LEI:perchè entra un numero limitato di persone che quando escono devono mettersi in fila indiana ognuno con il proprio occhialino IO: uhm sfida difficile…mi piace ! LEI:"non si scappa"che lamentele hai sentito? IO: non essere cosi sicura,le leggi sono fatte per essere infrante LEI: si vabbè..queste non sono leggi...ma è educazione =) IO: educazione?pure lì è molto relativa è sempre difficile stabilire chi ha ragione tra il cliente e ilproprietario:dipende da come tratti il cliente e dipende come si comporta il proprietariò,dai non voglio sgualcire la tua immagine di brava ragazza cercherò di far nessuno casino quando sono li LEI:ma non si tratta di sgualcire la mia immagine...cioè...io ho fatto dei colloqui per entrare li...sono io che li ho cercati IO: li hai pure cercati,complimenti LEI: cercati nel senso...che ho mandato il cv IO: cmq deve essere stata una selezione dura cercare gente con sorriso a 32 denti pazienza infinita e risposte automatiche LEI: le risposte sono automatiche....perchè ormai....bene o male le domande sono quelle quindi a forza di ripetere ho messo un disco =) pure stessa cadenza? LEI: no quello no ahah dipende dalla persona che ho davanti IO: mi sa che a furia di vedere gente,hai impostato pure automatico sul modo di rispondere rompi,veramente rompi,davverodavvero rompi LEI:? IO:? LEI:che significa che rompo? IO: non so se rompi dicevo della gente classificazioni primo tiPO ROMPI secondo tipo VERAMENTE ROMPI LEI: a tu la classifichi cosi la gente?aaaaaaa cioè pensi che io classifico i clienti che ho davanti? IO: FORSE NON VOLONTARIAMENTE ma quando vedi tanta gente appena uno che ti avvicina sai dove va a parare hai presente il linguaggio del corpo? LEI: si ma siamo li per quello noi...è il nostro compito si bravo il linguaggio del corpo... IO: come ti hanno istruita bene LEI: non mi hanno istruita loro non sono un robot e sicuramente quando verrai al parco... vedrai come siamo non siamo tutte uguali IO: quindi chi è androide e chi piu robot LEI:no però...oggi ti faccio un esempioeravamo 2 di noi una persona ha sfuriato io l'ho lasciata sfuriare....dire quello che pensava l'altra persona.....a risposto un po' a muso duro e ha chiamato la sicurezza dopo 10 minuti io sono tornata dal signore incazzato aveva una bambina e mi sono messa a parlare delle winx che è una stronzata ma a quello gli è tornato il sorriso per una cazzata IO: nono altro che cazzata complimenti sei il robot piu empatico che conosca LEI: "grazie" =D ahahhaah IO: beh signorina robot non so come vanno le sue batterie ma le mie sono scariche ho bisogno di ricaricare LEI:ok IO: risposta da robot LEI:ma daiiiiiiiiii cmq ricordati sta cosa del 30 giugno dopo il prezzo sale a 35senza la seconda entrata IO: ho 4 giorni LEI:yes IO: robot LEI:e fino a venerdi....la situazione è tranquilla il sabato e la domenica non è tranquilla IO: quindi quando mi cosigli di venire LEI:fino a venerdi perchè c'è meno gente quindi meno fila ovunque e fai più attrazioni IO:cè il tour guidato? LEI: no...è un parco vai dove vuoi non c'è un tragitto obbligatorio IO:pensavo che potevi farmi far un tour guidato, poi andavamo al planetario e io cerco di fragare gli occhiali e te che mi insegui LEI: ioooooooooooo???? da quelli della security ti faccio inseguire a te IO:ah è vero i robot corrono uno schifo LEI: è si siamo lenti noi! IO:allora solo tour ; LEI:bè...il robot....va a dormire IO: l'ho detto prima io LEI: ciaooooooo =) IO: mi raccomando che voglio un bel tour con spiegazioni accurate notte ricarica le pile che a me paice molto passeggiare LEI:ma io mica faccio questo! abbiamo una postazione e li stiamo! i'm sorry! IO: beh non starai sempre ferma se no tiporto le rotelle cosi ti sposti e poi bisogna accontentare il cliente,se no mi metto far il cieco e dico mi ciporti lei LEI: mmmmvado a dormire IO:l'hai già scritto sei ripetitiva LEI: sono un robot IO: davvero aaaaaaaaaaaah non è che se vengo poi fai come matrix o terminator e cerchi di uccidermi Lei ciaooo =) stacco è un pò lungo ma almeno potete vedere il quadro generale e far le vostre impressioni a mio avviso credo di non esser partito male ma poi mi sono arenato come si è visto alla fine. Spero in commenti più veriteiri e brutali possibili così da poter andar avanti. So che facebbok non è sargiare sul serio, ma fidatevi se vi dico che a chattare ero agitatissimo e mi sa che qusi qusi sentiva pure lei la mia iperventilazioni Grazie a tutti anche solo per la lettura sapere che cè un gruppo che condivide i problemi mi sta aiutando a dire SCELGO DI CAMBIARE Link al commento Condividi su altri siti More sharing options...
American Psycho [Partecipante] 316 Inviato 27 Giugno 2011 Condividi Inviato 27 Giugno 2011 A mi è sembrata una piacevole interazione tra "cliente" e "venditore", con lei cerca di convincerti che il suo è un buon prodotto. IMHO, non le hai suscitato nulla. Troppi neg, il c&f e' di bassa scadenza... modera il tutto sul chat, e falle "provare emozioni" con la scrittura. Link al commento Condividi su altri siti More sharing options...
dolceribelle [Lurker] 0 Inviato 27 Giugno 2011 Autore Condividi Inviato 27 Giugno 2011 Grazie della risp prutroppo mi sono accorto pure io alla fine che vi era un interazione cliente venditore. i ccky and funny sono proprio difficili da usare ,infatti i miei hanno fatto schifo,come potevo migliorarli.? x quanto riguarda l'emozione ho provato a giocarmela ma è stato proprio difficile passare ad un altro argomento. Link al commento Condividi su altri siti More sharing options...
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