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DeEaBoLik^
Inviato

La scelta socialmente competente per superare la maggior parte delle nostre difficoltà non sta né nel compiacere, né nel dominare ma in un agire per (e non contro); significa innanzitutto capacità di affermare se stessi, per essere se stessi. Non è ‘vincente’ colui che, passivamente, si sottrae da ogni conflitto per eccessiva apprensione o per ottenere l’accettazione di tutti, e neppure colui che ottiene tutto ciò che desidera prevaricando gli altri; è ‘vincente’ chi sa valorizzare le proprie risorse emotive, cognitive e comunicative per esprimere i propri desideri, per difendere i propri diritti, per raggiungere i propri obiettivi, sempre nel rispetto dell’altro. L’assertività in questo senso è un riflesso dell’autostima. Passività e aggressività, invece, sono due facce della stessa medaglia, che potremmo definire ‘disistima di sé’.

CARATTERISTICHE SCHEMATICHE DEI DIVERSI STILI COMUNICATIVI

STILE PASSIVO:

Caratteristiche del messaggio verbale

Affermazioni lunghe e ripetitive

Uso di parole riemipitive, del tipo ‘forse’

Frequenti giustificazioni

Offerta costante di scuse

Uso frequente di affermazioni del tipo: “Dovrei…”

Poche affermazioni che iniziano col pronome “Io”

Uso di frasi che minimizzano i propri bisogni

Frasi di autocommiserazione del tipo: “Mi sento uno straccio”

Caratteristiche del messaggio non verbale

Voce

Talvolta tremolante e incerta

Spesso piatta e monocorde

Volume usualmente basso

Eloquio

Esitante, ricco di pause

Cambiamenti repentini: lento-veloce; veloce-lento

Frequenti schiarimenti di gola

Mimica facciale

Povera, rigida, poco espressiva

Inadeguata al contenuto verbale

I movimenti sono ripetitivi e poco articolati

Contatto visivo

Sfuggente

Sguardo orientato verso il basso

Movimenti del corpo

La gestualità è limitata nella varietà, ripetitiva e monotona

Non correlata al significato della comunicazione verbale

Incerta, ambigua (es. si copre la bocca con la mano)

La postura è rigida, goffa e dimessa

Spesso ‘in fuga’ (es. si siede sull’orlo della sedia)

Le spalle sono flesse verso il basso

Le braccia sono incrociate sul petto, come se volesse proteggersi

Si mantiene ad una distanza eccessiva nei confronti dell’interlocutore

STILE AGGRESSIVO:

Caratteristiche del messaggio verbale

Uso eccessivo di affermazioni che iniziano col pronome “Io”

Opinioni che vengono spacciate per fatti

Domande o frasi minatorie

Consigli espressi mediante frasi del tipo:”Dovresti fare questo…comportati così.”

Induzione nell’altro di sensi di colpa

Uso di frasi sarcastiche o in grado di svilire l’altro

Caratteristiche del messaggio non verbale

Voce

Molto ferma

Tono sarcastico e freddo

Concitata, alterata, con prevalenza di toni acuti

Eloquio

Fluente, senza esitazioni

Ricco di parole colpevolizzanti

Spesso irruente

Mimica facciale

Esagerata (es. il sorriso spesso si trasforma in ghigno), spesso inadeguata al contenuto verbale

Le mascelle sono tenute chiuse e rigide

Viso spostato in avanti, verso l’interlocutore

Contatto visivo

Dominante, dall’alto verso il basso

Fisso nell’interlocutore

Provocatorio

Movimenti del corpo

La gestualità è sovrabbondante

I gesti sono ampi, energici e vistosi (l’indice viene spesso usato per indicare l’interlocutore)

Il corpo è in tensione e ipereretto

Si muove in continuazione

Tiene le braccia conserte

Si mantiene ad una distanza eccessivamente ravvicinata, invadendo lo spazio personale dell’interlocutore

STILE ASSERTIVO:

Caratteristiche del messaggio verbale

Affermazioni concise, chiare ed adeguate al contenuto

Uso di affermazioni che iniziano col pronome “Io”, “Mi piacerebbe”

Distinzione tra fatti e opinioni

Suggerimenti non costrittivi, né colpevolizzanti

Nessun uso di imperativi del tipo:” Dovresti far questo… Comportati cos’…”

Critica costruttiva senza colpevolizzazione

Domande volte a capire i pensieri e i sentimenti dell’altro

Proposte di strategie per risolvere i problemi

Caratteristiche del messaggio non verbale

Voce

Ferma ed espressiva

Il tono si colloca in una posizione intermedia

Chiara e calda

Eloquio

Fluente, senza esitazioni

L’accento è posto sui punti chiave

Costante, senza cambiamenti repentini

Mimica facciale

Sorridente in presenza di eventi positivi

La collera viene espressa in modo visibile

Le mascelle usualmente si mantengono rilassate

Contatto visivo

Fermo, ma non dominante

Movimenti del corpo

La gestualità è ricca, ma armoniosa e in linea col contenuto verbale (i movimenti delle mani sono aperti ed invitanti)

Il corpo assume una postura rilassata e aperta

Nei confronti dell’interlocutore si mantiene una distanza adeguata alla natura del rapporto.

Grazie per l'attenzione :)

Misanthropic
Inviato

Cacchio! lo stile comunicativo passivo è proprio quello che adottavo prima di frequentare abitualmente IS, quando proprio non sapevo che significasse essere persone :) e adesso, da qualche mese a questa parte, mi ritrovo nello stile assertivo però a volte mi avvicino a quello aggressivo... che mi sa che è un errore :p (btw questo cambiamento ha spaventato i miei amici... eh... io così mi sento migliore e valorizzato... spero capiranno!)

figata, thanks DeEaBoLik^ =)

PS: va sul mio palmare, insieme alla mia raccolta di post!

  • 2 settimane dopo...
Semifreddo
Inviato
(btw questo cambiamento ha spaventato i miei amici... eh... io così mi sento migliore e valorizzato... spero capiranno!)

è quello che è successo anche a me... i miei amici ora mi vedono in modo diverso.... e come detto da te... "speriamo capiranno" :D

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